Действия при наступлении страхового случая для корпоративных клиентов

Если нанесен ущерб вашему имуществу и имуществу предприятия

1. В любом страховом случае, прежде всего, примите меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным. Как только Вы узнали об убытке, незамедлительно (но в любом случае не позднее 3-х дней), известите об этом страховую компанию в письменной форме (при непосредственном обращении или телеграммой).

2. О происшедшем необходимо заявить в компетентные органы или обслуживающие организации, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, чтобы они приняли необходимые меры и подтвердили факт страхового случая:

3. Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Можно изменить картину убытка, если это вызвано соображениями безопасности или с письменного согласия страховой компании, либо по истечении двух дней после уведомления ее о полученном убытке. 

4. Предоставьте представителю страховой компании возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества.

5. По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного имущества, а также предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения и для осуществления Страховщиком права требования к виновным лицам.

Какие необходимы документы?

1. При краже, грабеже, разбое или умышленном повреждении третьими лицами необходимо предоставить:

  • Постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная копия) или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • При утере или уничтожении имущества необходимы также постановление о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу либо постановление о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого.
2. При хищении имущества нужно дополнительно предоставить справку ОВД с указанием перечня утраченного имущества. 

3. При пожаре или взрыве - акт о пожаре органов пожарного надзора. 

4. При стихийном бедствии - справка местной администрации или подразделения МЧС. 

5. В случае залива необходим акт эксплуатирующей организации. 

Если поврежден груз при автомобильной перевозке

Для получения страхового возмещения убытков при автомобильной перевозке грузов нужно предоставить страховой компании следующие документы:

В случае ДТП:

В случае хищения груза:

В случае пропажи перевозочного средства без вести:

Пропажа без вести транспортного средства считается наступившей по истечении 60 дней после его планируемого прибытия в пункт назначения, если до рекламации о нем не получено никаких сведений. 

В случае пожара или взрыва:

  • Справку о регистрации данного факта ОПО УВД
  • Если по факту пожара (взрыва) возбуждено уголовное дело, копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу, либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого;

В случае повреждения или порчи:

Во всех случаях Вам необходимо представить в страховую компанию:

Если груз поврежден при перевозке по железной дороге

Если груз был отправлен по железной дороге, то в случае страхового события Вам нужно представить страховой компании следующие документы:
  1. Страховой полис;
  2. Заявление о возмещении ущерба с указанием причин страхового случая;
  3. Оригинал полностью оформленного коммерческого акта;
  4. Копию заpегистpиpованного заявления перевозчику по факту убытка;
  5. Договор поставки или иной документ, подтверждающий право предъявлять требования к Страховщику;
  6. Оригиналы железнодорожных накладных и/или иных перевозочных документов;
  7. Документы, подтверждающие стоимость груза; в том числе имеющиеся в наличии счета по убытку; акты экспертизы, оценки;
  8. Документы, подтверждающие размер и обоснованность дополнительных расходов;
  9. Копии всей переписки Страхователя и Выгодоприобретателя по факту происшествия.

Если груз, перевозимый железнодорожным транспортом, пропал без вести вместе с перевозочным средством (вагоном), то дополнительно нужно предоставить:
  • Грузовую квитанцию с отметкой станции назначения о неприбытии груза;
  • Подтверждение от железной дороги об отсутствии информации о местонахождении груза вместе с перевозочным средством.

Появились вопросы?

Вы можете связаться с нами по контактам, указанным для соответствующего населенного пункта в разделе Контакты.

Важные события

Все события
20 Сентября 2018
За подделку страховых документов осужден контрагент – мошенник.
В Московской области осужден контрагент-мошенник, похитивший принадлежащее страховой компании имущество. Одним из судов Московской области признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ, житель Московской области, который путем обмана и злоупотребления доверием похитил денежные средства, полученные при реализации двух бланков страховых полисов ОСАГО..

Житель Московской области, имея в распоряжении два бланка страховых полисов ОСАГО, решил похитить имущество страховой компании путем обмана и злоупотребления доверием с использованием полисов ОСАГО. Оформив данные полисы ОСАГО на конкретные грузовые транспортные средства, злоумышленник получил от их владельцев деньги в соответствии с действовавшими тарифами. После этого он внес в копии выданных бланков полиса ОСАГО, подлежащих передаче в страховые агентства и в базу данных страховых агентств ложные сведения о страховании транспортных средств, отнеся их к категории «легковые». Разницу в тарифах, с учетом того, что стоимость страхования легкового транспорта меньше стоимости страхования грузового транспорта, злоумышленник оставлял себе.

Служба безопасности ООО СК «Ангара» совместно с сотрудниками полиции Московской области, провели расследование и добыли доказательства, уличающие контрагента-мошенника в преступной деятельности, в результате чего злоумышленник предстал перед судом. Подсудимый свою вину признал полностью и раскаялся. Учитывая сведения о личности, суд счел возможным назначить ему наказание без лишения свободы, условно с испытательным сроком на 3 года.
13 Сентября 2018
Служба экономической безопасности ООО СК «Ангара» предотвратила мошенничество в Читинской области на 500 тыс.руб.
Служба экономической безопасности (СЭБ) страховой компании «Ангара» совместно с полицией Читинской области пресекла автомобильное мошенничество.

По факту мошенничества заведено уголовное дело по ч. 3 ст.30, ч. 3 ст. 159 УК РФ. СЭБ ООО СК «Ангара» совместно с полицией региона предотвратила хищение денежных средств более чем на 500 000 рублей, принадлежащих ООО СК «Ангара», получив доказательства по факту фальсификации страхового случая путем инсценировки ДТП.

В ходе стандартной проверки в рамках заявленных мошенниками событий выяснилось, что в конце марта 2018 года, в Забайкальском крае, участники спланированного мошенничества, находясь на участке автодороги за пределами населенных пунктов, действуя по предварительному сговору и из корыстных побуждений, с прямым умыслом, направленным на хищение чужого имущества в виде денежных средств, путем обмана и злоупотребления доверием страховой компании ООО СК «Ангара», инсценировали ДТП с участием двух автомашин.

Ложные сведения об обстоятельствах ДТП и механических повреждениях автомашин были предоставлены инспектору ГИБДД. Получив необходимые документы у компетентных органов, один из злоумышленников обратился с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО в страховую компанию ООО СК «Ангара».

В рамках заведенного уголовного дела на данный период времени проводятся следственные мероприятия. В скором времени мошенники предстанут перед судом!
5 Сентября 2018
Уважаемые, клиенты!
Руководство компании сообщает, что вопреки распространяемой в последнее время в сети интернет информации о якобы имеющих место нарушениях в работе компании, все процедуры по приему обращений граждан по страховым событиям, урегулированию убытков по действующим договорам страхования производятся своевременно и качественно, в соответствии с требованиями действующего законодательства. По всем вашим вопросам обращайтесь к сотрудникам компании по указанным на сайте адресам и телефонам.