Действия при наступлении страхового случая для корпоративных клиентов

Если нанесен ущерб вашему имуществу и имуществу предприятия

1. В любом страховом случае, прежде всего, примите меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным. Как только Вы узнали об убытке, незамедлительно (но в любом случае не позднее 3-х дней), известите об этом страховую компанию в письменной форме (при непосредственном обращении или телеграммой).

2. О происшедшем необходимо заявить в компетентные органы или обслуживающие организации, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, чтобы они приняли необходимые меры и подтвердили факт страхового случая:

3. Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Можно изменить картину убытка, если это вызвано соображениями безопасности или с письменного согласия страховой компании, либо по истечении двух дней после уведомления ее о полученном убытке. 

4. Предоставьте представителю страховой компании возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества.

5. По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного имущества, а также предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения и для осуществления Страховщиком права требования к виновным лицам.

Какие необходимы документы?

1. При краже, грабеже, разбое или умышленном повреждении третьими лицами необходимо предоставить:

  • Постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная копия) или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • При утере или уничтожении имущества необходимы также постановление о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу либо постановление о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого.
2. При хищении имущества нужно дополнительно предоставить справку ОВД с указанием перечня утраченного имущества. 

3. При пожаре или взрыве - акт о пожаре органов пожарного надзора. 

4. При стихийном бедствии - справка местной администрации или подразделения МЧС. 

5. В случае залива необходим акт эксплуатирующей организации. 

Если поврежден груз при автомобильной перевозке

Для получения страхового возмещения убытков при автомобильной перевозке грузов нужно предоставить страховой компании следующие документы:

В случае ДТП:

В случае хищения груза:

В случае пропажи перевозочного средства без вести:

Пропажа без вести транспортного средства считается наступившей по истечении 60 дней после его планируемого прибытия в пункт назначения, если до рекламации о нем не получено никаких сведений. 

В случае пожара или взрыва:

  • Справку о регистрации данного факта ОПО УВД
  • Если по факту пожара (взрыва) возбуждено уголовное дело, копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу, либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого;

В случае повреждения или порчи:

Во всех случаях Вам необходимо представить в страховую компанию:

Если груз поврежден при перевозке по железной дороге

Если груз был отправлен по железной дороге, то в случае страхового события Вам нужно представить страховой компании следующие документы:
  1. Страховой полис;
  2. Заявление о возмещении ущерба с указанием причин страхового случая;
  3. Оригинал полностью оформленного коммерческого акта;
  4. Копию заpегистpиpованного заявления перевозчику по факту убытка;
  5. Договор поставки или иной документ, подтверждающий право предъявлять требования к Страховщику;
  6. Оригиналы железнодорожных накладных и/или иных перевозочных документов;
  7. Документы, подтверждающие стоимость груза; в том числе имеющиеся в наличии счета по убытку; акты экспертизы, оценки;
  8. Документы, подтверждающие размер и обоснованность дополнительных расходов;
  9. Копии всей переписки Страхователя и Выгодоприобретателя по факту происшествия.

Если груз, перевозимый железнодорожным транспортом, пропал без вести вместе с перевозочным средством (вагоном), то дополнительно нужно предоставить:
  • Грузовую квитанцию с отметкой станции назначения о неприбытии груза;
  • Подтверждение от железной дороги об отсутствии информации о местонахождении груза вместе с перевозочным средством.

Появились вопросы?

Вы можете связаться с нами по контактам, указанным для соответствующего населенного пункта в разделе Контакты.

Важные события

Все события
16 Января 2019
Важно
В соответствии с п.23 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 14.11.2016 г. №4190-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Ангара» (ООО СК «Ангара») информирует о невозможности заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в виде электронного документа в связи с превышением количества заключенных договоров ОСАГО над максимальным количеством договоров, определенным в соответствии с п.2.2.,п.2.5. Правил профессиональной деятельности Российского Союза Автостраховщиков (РСА) «Порядок обеспечения членов РСА бланками страховых полисов ОСАГО, использования указанных бланков и установления количества договоров обязательного страхования, заключаемых в виде электронных документов», утвержденных постановлением Президиума РСА.

Одновременно, ООО СК «Ангара» предлагает осуществить заключение договора ОСАГО в виде электронного документа через систему гарантированного заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА (Система гарантирования Е-ОСАГО).                     
7 Февраля 2019
В Республике Бурятия службой экономической безопасности ООО СК «Ангара» совместно с правоохранительными органами предотвращено хищение денежных средств путем мошенничества на сумму 400 000 руб.

    В процессе расследования были обнаружены доказательства, подтвердившие факт фальсификации страхового случая путем инсценировки ДТП. В рамках заявленных злоумышленниками событий, выяснилось, что в октябре 2018 г. подозреваемые, действуя по предварительному сговору, находясь в одном из населенных пунктов Республики Бурятия, инсценировали ДТП с участием двух автомобилей марки «Ниссан». После чего предоставили поврежденные авто и ложные сведения об обстоятельствах ДТП сотрудникам ГИБДД. Обманным путем, получив все необходимые документы, один из злоумышленников обратился с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО в страховую компанию ООО СК «Ангара».

      В настоящее время органы дознания в рамках уголовного дела проводят необходимые следственные действия, результатом которых станет судебное заседание.

5 Февраля 2019
В Ростовской области службой экономической безопасности ООО СК «Ангара» предотвращено хищение денежных средств путем мошенничества на сумму более 400 000 руб.

Службой экономической безопасности ООО СК «Ангара» в ходе проверки заявленного убытка, были получены доказательства, подтвердившие факт фальсификации страхового случая путем инсценировки ДТП. Установлено, что в ноябре 2018 г. подозреваемые, находясь в одном из населенных пунктов Ростовской области, действуя по предварительному сговору, инсценировали ДТП с участием двух автомобилей. После чего вызвали сотрудников ГИБДД, которым предоставили поврежденные авто и ложные сведения об обстоятельствах ДТП. Обманным путем, получив все необходимые документы, один из злоумышленников обратился с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО в страховую компанию ООО СК «Ангара».

В настоящее время следственные органы в рамках уголовного дела проводят необходимые следственные действия, результатом которых станет судебное заседание.