Действия при наступлении страхового случая для корпоративных клиентов

Если нанесен ущерб вашему имуществу и имуществу предприятия

1. В любом страховом случае, прежде всего, примите меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным. Как только Вы узнали об убытке, незамедлительно (но в любом случае не позднее 3-х дней), известите об этом страховую компанию в письменной форме (при непосредственном обращении или телеграммой).

2. О происшедшем необходимо заявить в компетентные органы или обслуживающие организации, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, чтобы они приняли необходимые меры и подтвердили факт страхового случая:

  • При пожаре, ударе молнии, взрыве сообщите в органы пожарной охраны (тел. 01, с мобильного телефона 112).
  • В случае поджога дополнительно сообщите в МВД (тел. 02, с мобильного телефона 112).
  • При повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем сообщите в РЭУ, ЖЭК или аварийную службу для фиксации события и подтверждения факта страхового случая.
  • При противоправных действиях третьих лиц (при краже со взломом, грабеже, разбое, умышленном повреждении имущества) сообщите в МВД (тел. 02, с мобильного телефона 112).

3. Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Можно изменить картину убытка, если это вызвано соображениями безопасности или с письменного согласия страховой компании, либо по истечении двух дней после уведомления ее о полученном убытке. 

4. Предоставьте представителю страховой компании возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества.

5. По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного имущества, а также предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения и для осуществления Страховщиком права требования к виновным лицам.

Какие необходимы документы?

1. При краже, грабеже, разбое или умышленном повреждении третьими лицами необходимо предоставить:

  • Постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная копия) или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • При утере или уничтожении имущества необходимы также постановление о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу либо постановление о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого.
2. При хищении имущества нужно дополнительно предоставить справку ОВД с указанием перечня утраченного имущества. 

3. При пожаре или взрыве - акт о пожаре органов пожарного надзора. 

4. При стихийном бедствии - справка местной администрации или подразделения МЧС. 

5. В случае залива необходим акт эксплуатирующей организации. 

  • При повреждении строений, внутренней отделки, имущества необходимо также предоставить документ о правах на строение или помещение (договор купли-продажи или приватизации с отметкой БТИ, либо свидетельство о регистрации права на недвижимое имущество, либо справка БТИ о праве на недвижимое имущество).

Если поврежден груз при автомобильной перевозке

Для получения страхового возмещения убытков при автомобильной перевозке грузов нужно предоставить страховой компании следующие документы:

В случае ДТП:

  • Протокол (заверенную копию протокола) о дорожно-транспортном происшествии от ГИБДД или других органов внутренних дел с указанием количества поврежденного или уничтоженного груза.

В случае хищения груза:

  • Копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу
  • Либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого.

В случае пропажи перевозочного средства без вести:

  • Достоверные свидетельства о времени выезда автомобиля из пункта отправления, а также о неприбытии его к пункту назначения в срок;
  • Справка ОВД;
  • Справка автотранспортного предприятия.

Пропажа без вести транспортного средства считается наступившей по истечении 60 дней после его планируемого прибытия в пункт назначения, если до рекламации о нем не получено никаких сведений. 

В случае пожара или взрыва:

  • Справку о регистрации данного факта ОПО УВД
  • Если по факту пожара (взрыва) возбуждено уголовное дело, копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу, либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого;

В случае повреждения или порчи:

  • Товарно-транспортные накладные с двусторонней записью представителей автотранспортного предприятия и грузополучателя.

Во всех случаях Вам необходимо представить в страховую компанию:

  • Страховой полис;
  • Заявление о возмещении ущерба с указанием причин страхового случая;
  • Оригиналы товаpно-тpанспоpтных накладных;
  • Документы, подтверждающие стоимость груза;
  • Документы, подтверждающие факт, причины и размер ущерба (экспертное заключение торгово-промышленной палаты (иного независимого эксперта) или акт осмотра Страховщика).

Если груз поврежден при перевозке по железной дороге

Если груз был отправлен по железной дороге, то в случае страхового события Вам нужно представить страховой компании следующие документы:
  1. Страховой полис;
  2. Заявление о возмещении ущерба с указанием причин страхового случая;
  3. Оригинал полностью оформленного коммерческого акта;
  4. Копию заpегистpиpованного заявления перевозчику по факту убытка;
  5. Договор поставки или иной документ, подтверждающий право предъявлять требования к Страховщику;
  6. Оригиналы железнодорожных накладных и/или иных перевозочных документов;
  7. Документы, подтверждающие стоимость груза; в том числе имеющиеся в наличии счета по убытку; акты экспертизы, оценки;
  8. Документы, подтверждающие размер и обоснованность дополнительных расходов;
  9. Копии всей переписки Страхователя и Выгодоприобретателя по факту происшествия.

Если груз, перевозимый железнодорожным транспортом, пропал без вести вместе с перевозочным средством (вагоном), то дополнительно нужно предоставить:
  • Грузовую квитанцию с отметкой станции назначения о неприбытии груза;
  • Подтверждение от железной дороги об отсутствии информации о местонахождении груза вместе с перевозочным средством.

Появились вопросы?

Вы можете связаться с нами по контактам, указанным для соответствующего населенного пункта в разделе Контакты.

Важные события

Все события
22 Апреля 2019
Уведомление об отзыве лицензии
Уведомление об отзыве лицензии, назначении временной администрации и досрочном прекращении договоров страхования и перестрахования
Приказом Банка России от  28.03.2019 № ОД-687 «Об отзыве лицензий ООО «Страховая компания «Ангара» (далее – приказ) отозваны лицензии на осуществление страховой деятельности: от 28.09.2015 ОС № 0066-03 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств; от 28.09.2015 СИ № 0066 на осуществление добровольного имущественного страхования; от 28.09.2015 СЛ № 0066 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, выданные Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «АНГАРА» (регистрационный номер по единому государственному реестру субъектов страхового дела 0066; адрес: 665717, Иркутская область, г. Братск, Центральный, ул. Южная, 23; ИНН 3804002162; ОГРН 1023800837279).
Приказ вступил в силу 29.03.2019 (дата размещения приказа на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»).
С 29.03.2019 назначена временная администрация сроком на шесть месяцев (приказ Центрального банка Российской Федерации от 28.03.2019 № OД-688).
На основании пункта 6 статьи 32.8 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» ООО «Страховая компания «Ангара» сообщает об отзыве лицензии и уведомляет контрагентов о прекращении договоров страхования и договоров перестрахования, заключенных с ООО «Страховая компания «Ангара».
В соответствии с пунктом 4.1. статьи 32.8 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в связи с отзывом лицензии договоры страхования и договоры перестрахования прекращаются по истечении сорока пяти календарных дней с даты вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии,(13.05.2019) за исключением договоров страхования и договоров перестрахования по видам страхования, по которым в соответствии с федеральными законами предусмотрено осуществление компенсационных выплат за счет средств профессиональных объединений страховщиков или иных организаций, на которые в соответствии с федеральными законами возложена обязанность осуществления компенсационных выплат.
Также сообщаем, что все требования, оформленные в установленном порядке, необходимо направлять по адресу: 65717, Иркутская область, г. Братск, Центральный, ул. Южная, 23, с пометкой: временной администрации ООО СК «Ангара».
31 Марта 2019
Уведомление об отзыве лицензии, назначении временной администрации и досрочном прекращении договоров страхования и перестрахования

Приказом Банка России от  28.03.2019 № ОД-687 «Об отзыве лицензий ООО «Страховая компания «Ангара» (далее – приказ) отозваны лицензии на осуществление страховой деятельности: от 28.09.2015 ОС № 0066-03 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств; от 28.09.2015 СИ № 0066 на осуществление добровольного имущественного страхования; от 28.09.2015 СЛ № 0066 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, выданные Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «АНГАРА» (регистрационный номер по единому государственному реестру субъектов страхового дела 0066; адрес: 665717, Иркутская область, г. Братск, Центральный, ул. Южная, 23; ИНН 3804002162; ОГРН 1023800837279).

Приказ вступил в силу 29.03.2019 (дата размещения приказа на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»).

С 29.03.2019 назначена временная администрация сроком на шесть месяцев (приказ Центрального банка Российской Федерации от 28.03.2019   № OД-688). 

На основании пункта 4.1 и пункта 6 статьи 32.8 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» ООО «Страховая компания «Ангара» сообщает об отзыве лицензии и уведомляет контрагентов о прекращении договоров страхования и договоров перестрахования, заключенных с ООО «Страховая компания «Ангара».

Действие договоров страхования и договоров перестрахования будет прекращено по истечении сорока пяти календарных дней с даты вступления в силу приказа органа страхового надзора об отзыве лицензии – с 13.05.2019.


16 Января 2019
Важно
В соответствии с п.23 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 14.11.2016 г. №4190-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Ангара» (ООО СК «Ангара») информирует о невозможности заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в виде электронного документа в связи с превышением количества заключенных договоров ОСАГО над максимальным количеством договоров, определенным в соответствии с п.2.2.,п.2.5. Правил профессиональной деятельности Российского Союза Автостраховщиков (РСА) «Порядок обеспечения членов РСА бланками страховых полисов ОСАГО, использования указанных бланков и установления количества договоров обязательного страхования, заключаемых в виде электронных документов», утвержденных постановлением Президиума РСА.

Одновременно, ООО СК «Ангара» предлагает осуществить заключение договора ОСАГО в виде электронного документа через систему гарантированного заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА (Система гарантирования Е-ОСАГО).