Действия при наступлении страхового случая для корпоративных клиентов

Если нанесен ущерб вашему имуществу и имуществу предприятия

1. В любом страховом случае, прежде всего, примите меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным. Как только Вы узнали об убытке, незамедлительно (но в любом случае не позднее 3-х дней), известите об этом страховую компанию в письменной форме (при непосредственном обращении или телеграммой).

2. О происшедшем необходимо заявить в компетентные органы или обслуживающие организации, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, чтобы они приняли необходимые меры и подтвердили факт страхового случая:

3. Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Можно изменить картину убытка, если это вызвано соображениями безопасности или с письменного согласия страховой компании, либо по истечении двух дней после уведомления ее о полученном убытке. 

4. Предоставьте представителю страховой компании возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества.

5. По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного имущества, а также предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения и для осуществления Страховщиком права требования к виновным лицам.

Какие необходимы документы?

1. При краже, грабеже, разбое или умышленном повреждении третьими лицами необходимо предоставить:

  • Постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная копия) или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • При утере или уничтожении имущества необходимы также постановление о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу либо постановление о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого.
2. При хищении имущества нужно дополнительно предоставить справку ОВД с указанием перечня утраченного имущества. 

3. При пожаре или взрыве - акт о пожаре органов пожарного надзора. 

4. При стихийном бедствии - справка местной администрации или подразделения МЧС. 

5. В случае залива необходим акт эксплуатирующей организации. 

Если поврежден груз при автомобильной перевозке

Для получения страхового возмещения убытков при автомобильной перевозке грузов нужно предоставить страховой компании следующие документы:

В случае ДТП:

В случае хищения груза:

В случае пропажи перевозочного средства без вести:

Пропажа без вести транспортного средства считается наступившей по истечении 60 дней после его планируемого прибытия в пункт назначения, если до рекламации о нем не получено никаких сведений. 

В случае пожара или взрыва:

  • Справку о регистрации данного факта ОПО УВД
  • Если по факту пожара (взрыва) возбуждено уголовное дело, копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу, либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого;

В случае повреждения или порчи:

Во всех случаях Вам необходимо представить в страховую компанию:

Если груз поврежден при перевозке по железной дороге

Если груз был отправлен по железной дороге, то в случае страхового события Вам нужно представить страховой компании следующие документы:
  1. Страховой полис;
  2. Заявление о возмещении ущерба с указанием причин страхового случая;
  3. Оригинал полностью оформленного коммерческого акта;
  4. Копию заpегистpиpованного заявления перевозчику по факту убытка;
  5. Договор поставки или иной документ, подтверждающий право предъявлять требования к Страховщику;
  6. Оригиналы железнодорожных накладных и/или иных перевозочных документов;
  7. Документы, подтверждающие стоимость груза; в том числе имеющиеся в наличии счета по убытку; акты экспертизы, оценки;
  8. Документы, подтверждающие размер и обоснованность дополнительных расходов;
  9. Копии всей переписки Страхователя и Выгодоприобретателя по факту происшествия.

Если груз, перевозимый железнодорожным транспортом, пропал без вести вместе с перевозочным средством (вагоном), то дополнительно нужно предоставить:
  • Грузовую квитанцию с отметкой станции назначения о неприбытии груза;
  • Подтверждение от железной дороги об отсутствии информации о местонахождении груза вместе с перевозочным средством.

Появились вопросы?

Вы можете связаться с нами по контактам, указанным для соответствующего населенного пункта в разделе Контакты.

Важные события

Все события
16 Ноября 2018
ООО СК «Ангара» выплатило 500 000 рублей пострадавшим в ДТП.
    На объездной автодороге г. Владикавказ, РСО - Алания произошло ДТП с участием автомобиля КАМАЗ-6520 и ВАЗ-21093. В результате ДТП пострадали два пассажира ВАЗ-21093, один из пассажиров от полученных травм скончался на месте, а второй пассажир получил телесные повреждения.
    Автомобиль ВАЗ – 21093 был застрахован по ОСАГО в ООО СК «АНГАРА»,  пострадавшая обратилась за возмещением по риску смерть, так как в результате ДТП погиб ее супруг, и за возмещением, по телесным повреждениям, причинённым ей в результате ДТП.
    ООО СК «АНГАРА» после получения полного пакета документов, приняло положительное решение по страховому случаю и произвело возмещение по риску смерть в размере 475 000,00 руб. и по телесным травмам в размере 25 000,00 руб.
14 Ноября 2018
ООО СК «Ангара» пресекла мошенничество на 400 000 рублей в Челябинске.
    В Челябинске перед судом предстала группа автомошенников, которая пыталась похитить денежные средства в размере 400 000 рублей.
    Подозреваемые, действуя по предварительному сговору, инсценировали ДТП с участием двух автомобилей. Вызвали сотрудников ГИБДД, которым предоставили поврежденные авто и ложные сведения об обстоятельствах ДТП. Получив все необходимые документы, один из злоумышленников обратился с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО в страховую компанию «Ангара».
    Однако, служба безопасности ООО СК «Ангара», провела проверку заявленных обстоятельств ДТП и добыла доказательства, уличающие злоумышленников в их преступной деятельности, в результате чего мошенники предстали перед судом.
    Подсудимые свою вину в содеянном признали полностью, раскаялись и принесли страховщику публичное извинение. Суд счел возможным прекратить уголовное дело и назначить меру уголовно-правового характера в виде судебного штрафа в размере 20 000 рублей каждому. В биографию мошенников добавилась судимость!
9 Ноября 2018
В Новосибирске службой экономической безопасности ООО СК «Ангара» пресечена попытка совершения мошенничества на 400 000 рублей.
    В ходе расследования службой безопасности ООО СК «Ангара» был установлен факт фальсификации страхового случая путем инсценировки ДТП. В рамках заявленных злоумышленницей событий, выяснилось, что в ноябре 2018 г. злоумышленники инсценировали ДТП с участием двух автомобилей. Затем они вызвали сотрудников ГИБДД и предоставили им ложные сведения об обстоятельствах ДТП и механических повреждениях транспортных средств.
    Обманным путем, получив все необходимые документы, якобы потерпевшая обратилась с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО в страховую компанию ООО СК «Ангара». Однако службой безопасности предъявила ей доказательства мошенничества, и доводы, указывающие на причастность к мошенничеству сотрудников ДПС,  после чего она во избежания уголовной ответственности, подала письменное заявление о добровольном отказе от страховой выплаты.  
    Таким образом СЭБ ООО СК «Ангара» предотвратила хищение денежных средств компании на сумму около 400 000 рублей.